Notícias

Jun 27, 2023

Esta companhia aérea dos EUA tornou seus voos mais acessíveis com sinalização em braille dentro das cabines

A United Airlines expande suas ofertas de acessibilidade para viajantes com deficiência visual. A United Airlines se tornou a primeira companhia aérea dos EUA a utilizar braille no interior das cabines das aeronaves. Uma dúzia de aeronaves

A United Airlines expande suas ofertas de acessibilidade para viajantes com deficiência visual.

A United Airlines se tornou a primeira companhia aérea dos EUA a utilizar braille no interior das cabines das aeronaves.

Uma dúzia de aeronaves foram equipadas com marcações em braille para fileiras de assentos e números, bem como dentro e fora dos banheiros. É o início de um plano para implementar o braille em todos os aviões da sua frota até 2026.

A mudança foi projetada para tornar as viagens mais acessíveis para pessoas com deficiência. De acordo com o Departamento de Transportes dos EUA, em 2019, cerca de 27 milhões de pessoas com deficiência viajaram de avião.

Linda Jojo, vice-presidente executiva e diretora de atendimento ao cliente da United, afirmou: “Ao adicionar mais sinalização tátil em nossos interiores, estamos tornando a experiência de voo mais inclusiva e acessível, e isso é bom para todos”.

Para a United, colocar braille nas cabines é apenas a mais recente de uma série de iniciativas dentro do seu plano de inclusão, algo que não surpreenderá os trabalhadores da empresa.

Pelo oitavo ano consecutivo, a United foi eleita o Melhor Lugar para Trabalhar para Inclusão de Deficientes e obteve a pontuação máxima na ferramenta de benchmarking do Índice de Igualdade de Deficientes.

O aplicativo de reservas da United Airlines foi atualizado recentemente para torná-lo mais acessível para pessoas com deficiência visual. Os ajustes incluíram adicionar mais espaço ao redor dos gráficos, aumentar o contraste das cores e aumentar a compatibilidade com tecnologias de leitores de tela. Seu entretenimento a bordo já apresenta uma série de atributos de aprimoramento visual, como filmes com descrição de áudio e legendas ocultas.

De acordo com um inquérito europeu de 2019 da EBU, os clientes com deficiência visual têm de enfrentar vários problemas em cada etapa do processo de voo.

A pesquisa descobriu que a maioria dos sites de reservas e aplicativos móveis não são adaptados para pessoas com deficiência visual. Isto torna difícil encontrar e reservar voos, além de evidenciar o facto de serem portadores de deficiência e necessitarem de assistência no aeroporto e a bordo.

Concluiu também que os serviços de assistência nos aeroportos são muitas vezes difíceis de localizar de forma autónoma e frequentemente carecem de pessoal. Além disso, os passageiros com deficiência visual são muitas vezes obrigados a ser acompanhados em cadeiras de rodas, quer a sua deficiência esteja relacionada com a mobilidade ou não.

Embora muitas das principais companhias aéreas tenham em vigor políticas para deficientes, concebidas para tornar o processo de voo mais simples para os viajantes com deficiência, parece que ainda existem algumas discrepâncias entre as ofertas declaradas e as próprias experiências.

Viajantes com deficiência devem dar uma olhada nestas dicas para viajar com deficiência, para ajudar a planejar sua viagem antes de voar.

Compartilhe este artigo